सामान्य गुणवत्ता प्रबंधन

गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए गुणवत्ता नीति और गुणवत्ता उद्देश्यों को प्राप्त करने पर केंद्रित व्यावसायिक प्रक्रियाओं का एक संग्रह है। गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को गुणवत्ता प्रबंधन को लागू करने के लिए आवश्यक संगठनात्मक संरचना, नीतियों, प्रक्रियाओं, प्रक्रियाओं और संसाधनों के रूप में व्यक्त किया जाता है। प्रारंभिक प्रणालियों ने सरल आंकड़ों और यादृच्छिक नमूने का उपयोग करके औद्योगिक उत्पाद उत्पादन लाइन के पूर्वानुमानित परिणामों पर जोर दिया।

सामान्य गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली संगठन की परिचालन रणनीतियों का एक अभिन्न अंग है। यह सूक्ष्म और वृहद दोनों स्तरों पर महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। यह प्रबंधन संस्कृति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, विशेष रूप से आपूर्ति श्रृंखला, ई-कॉमर्स आदि जैसे नए उद्यमों में।

गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के संबंधित जर्नल

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